سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية:الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة.
• بيانات الطلب:اختيارات المنتجات، الكميات، تاريخ الطلبات، وتفضيلات التسليم.
• بيانات الاستخدام:عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات المُزورة، ومدة الجلسة.
• بيانات التواصل:الرسائل المرسلة من خلال نماذج الاتصال، واتساب، البريد الإلكتروني، أو منصات التواصل الاجتماعي.
• البيانات المعاملاتية:تفاصيل الدفع، ملاحظات التسليم، وأي ملاحظات متعلقة بالشكاوى أو الإرجاع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

• تنفيذ وتسليم طلبات القهوة.
• التواصل معك بشأن الطلبات، الاستفسارات، أو الشكاوى.
• تحسين موقعنا الإلكتروني، عروضنا، وتجربة العملاء.
• الامتثال للالتزامات القانونية، الضريبية، أو المحاسبية.
• إرسال التحديثات، العروض، أو أخبار القهوة ذات الصلة (فقط إذا وافقت).

3. مشاركة معلوماتك

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• الأقسام الداخلية داخل الدهشان أو الشركة الأم (مجموعة الجرعة المزدوجة).
• شركاء التسليم أو مقدمي الخدمات اللوجستية بموجب اتفاقيات السرية.
• مقدمي الخدمات (مثل الاستضافة، تحليلات الموقع، بوابات الدفع).
• الجهات القانونية أو الحكومية، إذا لزم الأمر بموجب القانون.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يكن مطلوبًا فترة أطول بموجب القانون (مثل لأغراض الضرائب أو التدقيق).

5. حقوقك

اعتمادًا على موقعك واللوائح المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح أو حذف أو تقييد بياناتك.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات (مثل التسويق).

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على: info@el-dahshan.net

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لـ:

• توفير تجربة تسوق أكثر سلاسة.
• تحليل سلوك الزوار وأداء الموقع.

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

7. أمان البيانات

نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الفقدان، الإساءة، أو الكشف.

8. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. شركة الدهشان للقهوة غير مسؤولة عن المحتوى، الدقة، أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.

9. تحديثات السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث "تاريخ السريان" وفقًا لذلك.

10. تواصل معنا

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا على: